Condicions de compra

Preguntes freqüents

Informació que pot ser del seu interès. Si necessita que s’hi inclogui el seu NIF, haurà d’introduir-lo a la segona línia de l’adreça de facturació.

Quines són les despeses d’enviament?

Si la compra és per un import superior a 150 €, exclosos els costos d’enviament, aquests seran gratuïts. En cas contrari, tindran un cost de 10 €.

Qui assumeix les despeses d’enviament en una devolució?

Si la devolució és per canvi o perquè el producte no satisfà el client, les despeses d’enviament aniran a càrrec del comprador.

Quins mètodes de pagament es poden utilitzar?

Actualment, es pot pagar amb targeta VISA/MASTERCARD o per transferència bancària.

Quant triga a arribar la comanda?

Les comandes dins del territori espanyol es realitzen a través del servei SEUR 24/48 hores, amb un termini de lliurament de 24/48 hores (48 hores per a poblacions de més de 50.000 habitants).

Com és de segura la compra per Internet?

La web està protegida en tot moment per un certificat de seguretat SSL d’última generació, que encripta totes les dades enviades. Durant el procés de pagament, s’accedeix a una passarel·la bancària també protegida amb certificat SSL.

Què passa després de fer la comanda?

Un cop efectuat el pagament, s’envia una notificació informant que es procedeix a la preparació de l’enviament. Quan la comanda està preparada i enviada, rebrà una altra notificació indicant l’estat de la comanda en tot moment.

Rebré la factura amb la comanda?

La factura s’inclou amb la comanda i també es podrà descarregar des de la web un cop enviada. Si necessita que s’hi inclogui el seu NIF, haurà d’introduir-lo a la segona línia de l’adreça de facturació.